Une fois votre commande validée, vous recevez un email de confirmation avec les détails de votre commande. Nous nous occupons d'expédier votre commande dans les 5 jours ouvrés.

Lorsque votre commande quittera notre tannerie, vous serez averti par l'envoi d'un second email. Sur celui-ci figure un lien vers votre suivi de commande, avec une connexion automatique de vos identifiants personnels.

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors du passage de votre commande;

Vous pouvez vérifier le statut de votre colis :

• Track & Trace général sur le site web de DPD
• L'application myDPD pour consulter le statut du colis, suivre les livraisons et changer le lieu ou l'heure de livraison.

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Toutes les livraisons sont assurées par notre prestataire DPD. Nous utilisons le service DPD Predict qui vous permet d'avoir connaissance du jour de livraison proposée par DPD, et si toutefois celui-ci ne vous conviendrait pas, vous pouvez le modifier. Vous devez signer pour récupérer votre colis.

Si vous êtes absent le jour de la livraison, une seconde présentation du colis est effectuée.

Nous sommes en mesure d'effectuer les livraisons dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Finlande, France métropolitaine, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie.

Les délais de livraison dépendent du lieu de destination, (les délais indiqués ci-dessous nous sont communiqués par DPD, sont indicatifs et n'engagent pas à la responsabilité de notre boutique):  

Destination	Délai de livraison	Destination	Délai de livraison
Allemagne	1-2 jours	Italie	2-4 jours
Autriche	2 jours	Luxembourg	1 jour
Belgique	1 jour	Norvège	3-5 jours
Bulgarie	4 jours	Pays-Bas	1 jour
Danemark	2 jours	Pologne	2-3 jours
Espagne	3 jours	Portugal	3-4 jours
Finlande	3-4 jours	Roumanie	3 jours
France (Hors dom-tom)	2-3 jours	Slovaquie	3 jours
Grèce	5-6 jours	Slovénie	2 jours
Hongrie	2-3 jours	Suède	2-3 jours
Irlande	3 jours	Tchéquie	2-3 jours

 

Les frais de livraison sont offerts pour toutes commandes d'un montant supérieur ou égal à 100€ TTC.

Pour les commandes dont le montant est inférieur à 100€ TTC, les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination du ou des colis (prix indiqués sont en euros TTC). 

Pour l'emballage de nos colis, notre équipe y apporte le plus grand soin en utilisant les matériaux adaptés (carton à double ou triple cannelure, etc.). Le cuir est soigneusement emballé et protégé dans du carton ondulé. Les cuirs sont ensuite joliment empaquetés dans du papier kraft à l'image de RADERMECKER®